Умови оплати та повернення коштів

1. Предмет

Ця оферта описує умови, на яких Платформа надає доступ до платних елементів сервісу: монет, Premium та інших віртуальних предметів.

Монети — облікова одиниця всередині Платформи. Вони не є електронними грошима чи платіжним засобом, не виводяться та не обмінюються на кошти.

Оплата на Платформі означає повну та беззастережну згоду з цією офертою.

2. Як відбувається оплата

Усі розрахунки здійснюються у гривні. Вартість зазначена на сторінці оплати до підтвердження платежу.

1. Ви обираєте суму поповнення в гаманці й переходите до оплати.
2. Платіж проводить платіжний провайдер: дані картки вводяться на його стороні, Платформа їх не бачить.
3. Після підтвердження платежу монети зараховуються автоматично — зазвичай за кілька секунд.
4. Якщо монети не надійшли протягом 30 хвилин, напишіть у підтримку та вкажіть час і суму платежу.

3. Повернення коштів

Монети та Premium — цифровий контент, доступ до якого надається негайно. Після зарахування монет або активації Premium повернення коштів не здійснюється, крім випадків, описаних нижче.

Кошти не повертаються за покупки, зроблені на акаунті, заблокованому за використання читів або за інше грубе порушення правил.

• Технічна помилка: подвійне списання, зарахування меншої кількості монет, ніж оплачено, або незарахування — кошти повертаються або монети донараховуються повністю.
• Невикористане поповнення: якщо монети зараховані, але жодної покупки ними не зроблено, повернення можливе протягом 14 днів з дати платежу.
• Помилковий платіж із чужої картки — після підтвердження власником картки та перевірки платежу.
• Напишіть у підтримку з акаунта, на який робився платіж.
• Вкажіть дату, суму та останні чотири цифри картки або номер операції.
• Ми розглядаємо звернення до 14 днів і повертаємо кошти тим самим способом, яким було здійснено платіж.

4. Покупки та предмети

Придбані предмети закріплюються за акаунтом і не передаються іншим користувачам.

Premium подовжується до наявного строку: купівля наперед не обнуляє залишок.

Платформа може змінювати склад магазину та ціни. Уже придбані предмети залишаються у вас.

5. Призові турнірів

Призові фонди турнірів, оголошені в гривні, виплачує організатор турніру у строки, які він оголосив. Платформа не є стороною цих відносин, якщо організатором не виступає сама Платформа.

Призові, оголошені в монетах, зараховуються на акаунти призерів після підтвердження підсумкових результатів.

6. Реквізити та контакти

Реквізити оператора платформи та адреса для звернень вказані нижче. З будь-якого питання щодо оплати пишіть у підтримку — це найшвидший шлях.

Реквізити

support@overpro.com.ua